【長者照護溝通技巧】照護時的NG事項

照護時與長者的溝通技巧極為重要,我們所選擇的用詞、行為,一舉一動也會影響到長者的心情!與長者相處的時候,要小心注意以下事項︰

與長者的溝通技巧1:禁止過度的身體接觸

適當的身體接觸,例如輕拍肩膀,可以讓長者有安全感,但過多的身體接觸,則會帶來反效果,「長者喜歡別人擁抱」、「為了表示親近,身體接觸是必須的!」也未必適用於所有長者,因此,必須要慎重考慮長者的意願!

與長者的溝通技巧1:禁止過度的身體接觸

 

與長者的溝通技巧2:避免將長者當成小朋友
即使身體機能退化,需要他人的照護及協助,或是患有認知障礙症,也不要忘記長者依然擁有自我,需要別人的尊重。以對待小朋友般的口吻和長輩說話,也許會傷害到他們的自尊

與長者的溝通技巧2:避免將長者當成小朋友

 

每個長者也是獨特的存在,人性化地與長者相處,是建立信賴關係的第一步!

資料來源︰《居家照顧全方位手冊》
 

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