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文化村Friends Club積分計劃條款及細則

文化村Friends Club積分計劃條款及細則

 

文化村Friends Club積分計劃條款及細則﹙適用於香港﹚

文化村Friends Club積分計劃是由文化會有限公司(下稱「我們」)所管理及營運,並受以下條款及細則所約束。透過申請成為文化村Friends Club積分計劃之會員,即表示您已閱讀本條款及細則,並接受及同意其約束。

 

1.生效日期

文化村Friends Club積分計劃於201991日推出,此條款及細則於同日生效。

 

2.本條款及細則之適用

2.1 本條款及細則是您,即我們的會員,與我們,即文化村Friends Club,客戶獎賞及目標優惠計劃(「文化村Friends Club積分計劃」或」計劃」)之經營者之間之合約。我們將會不時邀請其他商戶加入此計劃(「參與商戶」),向您提供更多獎賞及目標優惠。

2.2 在本條款及細則內,某些專用詞語之解釋如下:

 

  1. 「現金券」即您使用獎賞積分兌換之現金券。
  2. 「會員」即此計劃的會員。
  3. 「文化村Friends Club會員卡」即在此計劃之下向您發出之會員卡,以便您可享用此計劃之獎賞優惠。
  4. 「文化村Friends Club客戶服務熱線」 – 2780 3882或我們不時另行通知之電話號碼。
  5. 「我們之商店」文化村生活及復康產品專門店
  6. 「獎賞積分」在此計劃下當您在我們之商店購物時向您發出的基本優惠。
  7. 「網上購物」即在 eshop.culturehomes.com.hk網上購物。

 

3.會員登記

3.1 要成為文化村Friends Club積分計劃的會員,您須於首次消費滿$300,填寫會員登記表,並提供登記所必須之資料。

3.2 在任何情況下我們均有會員參與資格及會籍之全權決定權。我們對某顧客是否合資格成為會員之判斷為最終決定及不接受任何質疑。

3.3會員必須確保入會時所提供的資料均屬真實、正確及完整。

3.4每位會員將會獲發一張文化村Friends Club會員卡。

3.5 此計劃適用於十八歲或以上人士。如您的年齡在十八歲以下而希望成為會員,您需在填寫會員登記表前得到父母或監護人的同意。

3.6 如我們認為有會員未能遵守本條款及細則所述之事項或給予我們虛假資料,我們保留終止該會員之會籍及於本計劃之參與權,或取消該會員已賺取之獎賞積分之權利。我們之決定權為最終及不可推翻。

3.7 會員確認我們可以行使其唯一之酌情權限制、暫停、取消或以任何方式更改整個或部份計劃而毋須給予個別或全部會員通知,除非於本條款及細則內特別有列明者除外。

3.8 在法律許可的範圍內,因顧客或會員的遺漏、疏忽及或未能向我們提供其最新的資料,或因該等資料的準確性及完整性所引致的任何索償、要求、責任或訴訟,本公司將不會承擔任何責任。

 

4. 獎賞積分:

4.1 凡於文化村生活及復康產品專門店消費淨值每港幣100元,即可獲得1分獎賞積分。因應個別推廣活動,所獲得的獎賞積分會有所不同。

4.2 獎賞積分有效期為會籍生效日期起計的12個月(:201991日會籍生效,有效期截止至2020831),期滿後未使用的獎賞積分將自動註銷。獎賞積分只適用於您個人,不可將其轉移或轉讓給他人。

4.3會員須於交易時出示會員卡或提供登記的電話號碼以紀錄該次交易所賺取的積分,否則該次交易將不獲計算任何獎賞積分。交易完成後將不可儲存獎賞積分,而該次交易應得之獎賞積分亦將不獲補發。

4.4獎賞積分一般於您購物後3個工作天內發出並更新到您的文化村Friends Club帳戶。您可登入此計劃網址、或電郵至 info@culturehomes.com.hk查閱您的獎賞積分結餘。文化村Friends Club並不會主動向您提供積分累積分數及發出換領通知。

4.5所有積分以文化村Friends Club之系統記錄為準。文化村Friends Club恕不接納任何於交易後補領積分的要求。

4.6 購物時如使用現金劵、其他現金劵或折扣優惠,所得之奬賞積分將以扣除此等現金劵及折扣優惠後的實際須付金額計算。

4.7文化村Friends Club保留決定獎賞積分是否有效的權力,亦可於無須事先通知的情況下作出適當調整。

4.8 在下列情況下,我們可全權酌情決定扣減會員帳戶之剩餘積分:

  • 懷疑有關會員以欺詐手段獲得或錯誤紀錄或賺取之積分;
  • 任何涉及被取消或不存在交易之積分;
  • 任何被錯誤紀錄之積分;及
  • 任何已過期及 / 或不能使用之積分獎賞

4.9 若會員對獎賞積分有任何爭議,我們保留最終決定權。

 

5. 禮品換領及優惠

5.1 會員可按照當時的優惠,以未逾期的積分兌換禮品/獎賞。積分將以先進先出的原則被扣除。會員必須有足夠積分,方可進行換領。

5.2 會員以積分換領/換購禮品/優惠時,積分會被即時扣除,一經接納,一概不得更改、取消或撤回。

5.2 所有禮品/獎賞換領均以先到先得,換完即止。當會員進行購物或換領前,應先檢查/查詢有關的禮品/獎賞/服務之供應。文化村Friends Club可全權酌情決定隨時終止提供某件禮品/獎賞或提供具有同等價值之類似禮品/獎賞作為替代,而毋須於換領前另行通知。

5.3會員使用未逾期積分換領禮品/獎賞前,有義務和責任定期查閱我們的最新資訊。

5.4根據本條款及細則,所有禮品必須於計劃之指定日期前以足夠積分及經過我們同意後換領。我們會於會員帳戶扣除換領所需之積分。

5.5有關獎賞的圖片只供參考,可能與實物略有差異,一切以實物作準。會員就兩者之不同而作出的投訴將不獲受理。

5.6 任何會員在換領禮品/獎賞後,不得要求將禮品/獎賞兌換現金,亦不得更換成其他禮品/獎賞,及不設退換。

5.7 文化村Friends Club可不時更新有關積分計劃及兌換禮品/獎賞/現金券的安排,而毋須事先另行通知。會員有義務留意我們網站的最新公告及/或條款。

5.8 我們不就文化村Friends Club計劃中之任何獎賞、換購之貨品及/或服務、或其就任何目的之適合性提供任何(不論是明示或是暗示的)保證或聲明。任何有關獎賞、換購之貨品及/或服務的保證或索償,須直接向有關生產商及/或服務供應商聯絡

5.9 會員在我們之門市分店購物可享9折優惠(網上商店除外)。除另有規定,此優惠不適用於合作專櫃之購物、公價貨品,亦不可與現金劵或其他優惠同時使用。

5.10 我們保留權利隨時更改文化村Friends Club計劃之獎賞、優惠及詳情,而毋須事先另行通知會員

5.11 在使用您的文化村Friends Club卡時,您可能亦會被要求提供其他證明作為您使用文化村Friends Club時的身份鑑別。

5.12 獎賞,包括一次性推廣活動中發出的獎賞積分(例如,參與商戶加盟時的推廣活動),將受特別推廣條款及細則限制,並可能在推廣結束後便無效。

5.13 所有已取消的交易或購物退款,因應該次消費而獲得的獎賞積分將會自動扣除,包括因指定推廣計劃而額外獲得之獎賞積分。

5.14 若會員對禮品換領及優惠有任何爭議,我們保留最終決定權。

 

使用現金券之條款

6.1 現金劵可於劵上列明之有效期前於指定商店使用,逾期無效。

6.2 現金券只可使用一次,每次惠顧只限使用一張。

6.3 現金券不適用於或用作任何購物之訂金(包括分期付款購物)

6.4 現金券不能兌換現金,不可與其他優惠、折扣及現金券同時使用。

6.5 請於惠顧前出示現金劵。

6.6 影印本無效,如遭塗改或損毀即告無效。如有遺失,恕不補發。

6.7 購物或消費未滿現金券之面額,不設找續。

6.8 文化會有限公司有權修改有關條款及細則、更改或終止有關優惠,而不作另行通知。

6.9 如就現金劵有任何爭議,文化會有限公司保留最終決定權。

 

7.文化村Friends Club卡的失效及遺失

7.1 如您的文化村Friends Club卡不是因為您自己的錯失而失效,而您也未作破壞或塗改,您只需將您的文化村Friends Club卡交還給我們(地址請見此計劃網址)便可獲發還您的獎賞分數。

7.2 若您遺失文化村Friends Club卡或遭盜竊,您應立即致電文化村Friends Club客戶服務熱線。我們不負責您在失卡期間所蒙受之損失(包括獎賞積分及現金券)

7.3 在決定將您餘下之獎賞積分轉到您新的文化村Friends Club卡時,將以我們持有的記錄資料為準。

7.4 倘若您退回(非因第7.1條中所述之失效原因)或取消您的文化村Friends Club,您會喪失儲存於該卡的獎賞積分,您的會員資格亦會被終止。若您的會籍因任何原因被我們終止,您的所有相關積分亦會被立即註銷。

 

其他

8.1 由於此計劃是依靠通訊網絡、電網等非受我們控制的系統運作,所以我們不能保証此計劃能不間斷地運作。然而,我們會竭盡全力確保我們的系統支援此計劃之運作。

8.2 我們可能不時向您提供與您的會籍有關的新服務,而這些服務將受本條款及細則,以及有關服務的條款及細則規管。

8.3 倘若您違反或我們有理由相信您違反了本條款及細則,我們有權暫停您參與本計劃,或終止您的會籍。我們不會承擔因此而引起的損失或損害,並有權採取行動要求補償任何因您的違規行為可能對我們或參與商戶所造成的任何損失。

8.4 您不得塗改文化村Friends Club(包括但不限於記錄在文化村Friends Club卡上的軟件和資料)。塗改文化村Friends Club卡上的資料可以是一項刑事行為。對於任何曾經塗改的文化村Friends Club,我們不會承認任何交易,獎賞,包括獎賞積分。

8.5 我們有權向您索取及收回由於您的更改或干擾,或允許第三方更改或干擾您的文化村Friends Club卡上的資料,而引致使我們或參與商戶蒙受之損失及合理的費用。

8.6 會員可隨時以書面通知中止參與本計劃。會員終止會籍時,其持有之獎賞積分即同時被註銷而失效,會員不得對我們要求任何賠償。

8.7 我們保留絕對權利於任何時間終止本計劃的運作,我們會於計劃終止前一段合理時間內通知會員。至終止日仍未被使用之獎賞積分或其他獎賞將會被取消,我們不會承擔因此而引起的損失或損害。

8.8 我們保留隨時修改本計劃條款及細則之權利而無須事先通知。會員應定期查看本計劃條款及細則是否有所修改,因為會員對本計劃的持續使用即表明會員接受本計劃條款及細則的任何變更。因上述變更或修訂產生對會員之損害,我們不負擔任何損失。

8.9 文化村Friends Club會透過電郵或手機短訊向會員發送會員優惠及推廣的通知。會員須提供正確的電郵地址及手機號碼,以免錯失重要通知。

8.10 文化村Friends Club對未能成功傳送的電郵或手機短訊概不負責。

8.11 因任何電腦技術或系統問題而造成的積分損失,文化村Friends Club恕不負責。

8.12 如有任何爭議,我們保留最終決定權。

 

9. 適用法律

本條款及細則受香港特區法律規管。如法院裁定本條款及細則內任何條款無效或不可強制執行,其餘條款將不受上述無效或不可強制執行影響,並將繼續具十足效力及作用。

 

最後更新: 202031