【認知障礙月特輯 | 與認知障礙症長輩的 12個 大溝通心法，愛與陪伴，是最好的語言】
在陪伴認知障礙症長輩的路上，你是否也曾感到無力？當長輩開始忘記熟悉的日常、說著聽不懂的話，情緒起伏不定時，其實並不是他們「不聽話」，而是他們的世界正在慢慢改變。
文化村特別推出【認知障礙月特輯】系列，為照顧者和認知障礙認識提供實用的日常溝通技巧 ，幫助大家用更理解、更包容的方式走進認知障礙症的世界。
溝通心法1：耐心是溝通的第一步
給予認知障礙認識足夠時間，同時鼓勵表達十分重要，能讓溝通更順暢，耐心回應能減少壓力，讓長輩感到被接納而非嫌棄。
溝通心法2：讚賞與陪伴
認知障礙認識都需要被肯定，多讚賞能提升他們的自信心，亦可鼓勵長輩幫助家中的日常家務，給予展示他們能力的機會。
溝通心法3：長輩忘記了也沒關係
忘記是認知障礙症的一部分，長輩可能會不同重複問題，照顧者應避免責怪及表現不耐煩，嘗試簡單明確地回答問題，並保持一致的答案，以溫柔回應傳遞支持。
溝通心法4：了解拒絕原因，給予支持和鼓勵
當認知障礙人士拒絕配合（洗澡、吃藥等），照顧者可嘗試觀察其表情及肢體語言，傾聽感受，拆解拒絕的原因，例如長輩是否感到害怕或不舒服。
溝通心法5：尊重選擇，避免强迫
對認知障礙症人士來説，簡單選擇題比開放式問題更容易回答，每次只給兩個選項，避免過多選擇造成混亂。同時尊重他們的選擇，讓對方感覺到理解，而不是被控制或忽視。
溝通心法6：瞭解感受，給予安慰
認知障礙症人士可能會出現妄想或幻覺，例如認為有人要傷害他們，照顧者可先保持冷靜，不要與他們爭辯，先嘗試瞭解他們的感受，並給予安慰。
溝通心法7：陪伴給帶來安全感
認知障礙症人士容易因環境轉變而感到焦慮害怕，可先表達理解和關懷，使用溫和的語氣陪伴在側，讓他們感到安全和被保護。
溝通心法8：讓他們知道自己被理解
鼓勵認知障礙症人士表達是非常重要，因為這能讓他們感到被理解、被尊重。他們表達時可給予肯定，如説「我聼到了，您覺得…」，讓他們知道自己被理解
溝通心法9：了解需求，做出適當的引導
認知障礙症人士可能會無目的地遊走，可能是因為他們感到不安、迷失方向或是尋找熟悉的事物。嘗試找出遊走背後的原因或需求，並提供適當的安慰和引導。
溝通心法10：提供安全感，傳遞愛與支持
安全感能提供穩定情緒，讓溝通更暢順，透過身體接觸與溫柔語言，傳遞支持與愛。同時表達的語氣亦要溫柔、嘗試把語速放慢，避免命令式。
溝通心法11：耐心傾聽，利用實物或圖片協助表達
認知障礙症人士可能會出現表達困難，給予足夠的時間讓他們表達，利用實物或圖片表達心中所想，同時亦可注意他們的表情、手勢等，嘗試理解其意圖。
溝通心法12：用陪伴代替糾正，順著他的記憶走
認知障礙症人士可能會出現記憶混亂，照顧者不要强行拉回現實，急於糾正。帶出熟悉的話題能讓對方感到安心，一起好好享受當下的時光。
文化村明白認知障礙照顧的挑戰與不易，與認知障礙症長輩同行是一場耐力賽，在照顧長輩的同時，照顧者們也務必善待自己、照顧好自己的情緒。在照顧這條路上，文化村一直與您同行 。