送貨問題

我們提供以下的送貨方式

送貨上門:

凡於單一訂單購買任何貨品淨值滿$700或以上,即享有免費送貨服務(只限一個送貨地點及只送香港/九龍/新界地區)。若於單一訂單購買任何貨品淨值低於$700,將收取$60送貨費用。

另外,如送貨至愉景灣須另收取附加費HK$160。馬灣、東涌須另收取橋費HK$40。長洲、大嶼山、梅窩、貝澳、長沙、塘福、水口、石壁、寶蓮寺、大澳及香港國際機場,須按實際情況報價。(附加費可能因應貨品尺寸及重量而調整)

順豐自取:

客人可於下單時選擇到順豐自提點取貨,唯此運送方式運費到付,由順豐直接收取,以及不適用於免運費優惠。

荃灣自提點取貨:

地址:荃灣德士古道72-76號興業中心2樓

可供取貨時間:上午9時至下午1時|下午2時至下午6時

星期六、日及公眾假期休息

網上商店除了提供送貨服務,更提供荃灣辨公室自取、順豐到付服務。

如欲於門市取貨,請致電各門市電話/Whatsapp查詢,並以門市價格計算。

顧客訂購貨品後,我們會於辦公時間內致電顧客確認訂單資料及送貨日期。

送貨時間表

港島區:星期一、三、五

九龍東:星期一、三、五

九龍西:星期二、四、六

新界區:星期二、四、六  (大嶼山 / 東涌星期二、四)

已確認之訂單,將於一周內送貨。(公眾假期除外,不包括特殊訂購項目)

購物及付款問題

網上商店與門市分別設有不同的驚喜優惠及精彩折扣。而文化村Friends Club會員於網上商店購物時,可享限定指定貨品之「網上限定優惠」。

我們接受多種付款方式,包括:信用卡(Visa / MasterCard)、支付寶、PayMe、微信支付、轉數快

立即查看以下影片,了解付款方法:

https://youtu.be/cx0_iM5p02o

文化村網上商店及門市均接受消費券

包括:Tap & Go(MasterCard)、支付寶、PayMe、微信支付

立即查看以下影片,了解付款方法:

https://youtu.be/cx0_iM5p02o

於購物車內會有「在此輸入優惠碼」的欄位,只需輸入優惠碼後按「使用」,即可將折扣應用於產品。

如需要使用換購、挑選贈品等等的優惠,請按此了解詳情。

特價及公價貨品不適用於優惠碼折扣,所有公價貨品已在商品頁上標明,所有公價貨品清單可按此查閱。

現時文化村於港九新界均設有門市,詳細地址可查看分店資料

本公司按照客戶購買之貨品聯絡有關之供應商,維修日期會按照貨品之損壞程度而定,大約7-14天,正確日期會於收到客戶通知該日計一天內回覆。

如貨品保養期已過,會按貨品之損壞情況及所需之配件另行收取費用。

會員問題

全新會員:

按此登記開設帳戶,完成登記及首次購物滿$300後,即會自動升級為【文化村Friends Club】會員,會員卡將會隨貨物送到您的手上。

現有會員 (曾經開設網店帳戶):

由於網上商店系統已全面升級,所有現有會員必須要重新啟用帳戶,有關教學請按此

現有會員 (未曾開設網店帳戶):

按此登記開設帳戶,並按指示輸入文化村Friends Club會員編號 (可於會員卡上找到),完成後即可享有會員優惠。

「文化村Friends Club會員」可享有所有產品9折優惠(公價及指定貨品除外)、購物金額可賺取積分 ($100 = 1分)、換領豐富禮品等等。訂閱「會員通訊」,即可不定期享有額外優惠折扣!

成為文化村Friends Club會員後,每消費$100 (淨值) 可獲得 1 分積分,會員可前往文化門市以積分換領禮物。

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