電動護理床延長保養計劃 — 條款及細則

1. 計劃適用範圍

1.1    本「電動護理床延長保養計劃」（以下簡稱「本計劃」）由文化村生活及復康產品有限公司（以下簡稱「本公司」）提供。客戶申請或使用本計劃，即表示已閱讀、明白並同意受本計劃之條款及細則約束。
1.2    本計劃僅適用於經由本公司售出之指定型號產品，包括：Paramount電動護理床 及 銀適電動護理床。
1.3    客戶必須於產品原有的「保養期」屆滿前或屆滿後之指定寬限期內（如適用）申請及繳妥費用，方可享有本計劃之服務。

2. 收費及生效期

2.1    本計劃為期 一（1）年，自產品原有保養期屆滿之翌日起計算。
2.2    產品原有保養期後首年之延長保養計劃收費為港幣$1,500元。
2.3    所有已繳付之計劃費用，除因本公司無法提供服務外，概不退還，亦不可轉讓予其他產品或第三方。

3. 維修及安全檢查服務

3.1    於本計劃生效期間，客戶可享有免費上門安全檢查及維修服務（免收上門檢查費及人工費）。
3.2    服務範圍涵蓋產品的機件故障檢查、結構安全檢測及常規維修。
3.3    本計劃之免費維修不包含任何損壞零配件或消耗品之更換費用。如維修過程中需更換零配件，本公司將另行報價。

4. 零配件訂購優惠

4.1    於本計劃生效期間，如客戶需要為受保之電動護理床更換相關零配件，可享有 85折之專屬訂購優惠。
4.2    此優惠僅限於受保產品之專屬零配件，不可與本公司其他推廣優惠同時使用。
4.3    零配件供應須視乎供應商存貨及產品型號而定。

5. 不受保項目
本計劃之免費上門維修及檢查服務，不適用於以下情況（如需維修將按標準收費）：
i)    因人為疏忽、錯誤使用、濫用或未按產品說明書指示操作而導致的損壞。
ii)    曾被非本公司授權之技術人員改裝、拆卸或修理而造成的故障。
iii)    產品外觀的自然損耗（如刮痕、生鏽、褪色）及非功能性的外殼損壞。
iv)    產品序號被塗改、移除或無法辨識。
v)    因不可抗力因素（如火災、水浸等自然災害）或意外造成的損壞。
vi)    任何消耗品（如床墊、電池等，視乎具體產品而定）的正常損耗與更換。

6. 服務預約與安排
6.1    客戶如需安排上門檢查或維修，需提前致電本公司客戶服務熱線進行預約。
6.2    上門服務地點須為香港特別行政區境內; 離島或偏遠地區需另行安排。
6.3    上門服務時間為本公司的正常辦公時間內（星期一至星期五，公眾假期除外）。
6.4    如要求於非辦公時間或到離島或偏遠地區提供服務，本公司保留收取額外附加費之權利。

7. 條款修改與最終決定權
7.1      本公司保留隨時修改本條款及細則、更改計劃收費或終止本計劃之權利，而毋須事先另行通知。
7.2      如有任何爭議，文化村生活及復康產品有限公司 保留最終決定權及解釋權。